手机之困

我们经常有这样的困惑

换手机一时爽

旧手机碍地方

随着手机的不断更新，我们每隔几年就会换一部新手机，很多年轻人，酷爱潮流新品的，甚至一年都要换上好几部。

那么问题来了~

被淘汰下来的旧手机该何去何从

难道旧手机的命运

只能变成换盆换菜刀？

不用烦恼

联通小燕一键式服务

专门解困旧手机

谁动了我的旧手机

01

小心！旧手机回收里有不少坑~

手机回收方式传统

现下，手机回收市场没有统一的行业规范，更没有统一的接收渠道，用户如果想要将旧手机回收，只能自己寻找回收渠道，过程繁琐且耗时。

定价不透明公正

手机品牌款式繁多，难以置定标准化的回收价格体系。此外，在手机回收市场存有商贩自行定价、质检结果不公正和价格不透明等“难言之隐”，让手机回收很难拥有信任值。

02

小燕出马，解忧手机之困

针对手机回收的这些痛点，联通小燕手机到家提出了智能回收手机+点对点到家式服务的解决方案，打造标准、高效、便捷的手机回收服务模式。只需3分钟，动动手指点一点，用户即可完成整个手机回收流程，并得到高效、清晰的检测、评估，估价公正、有标准，定价还比市价高，当场收款完成交易。

省心、放心、贴心

这样颠覆传统手机回收方式的便捷服务，

得到了用户的口碑点赞。

03

公正透明，他们为联通小燕点赞

南京联通小燕 张萌萌

作为工作在一线的联通小燕，张萌萌非常“懂人心”，“很多用户不仅是没有时间需要一个便捷的方式，他们其实更需要面对面的交流平台，感受服务带来的满足感。”

萌萌告诉小编，有个用户本来是申请的号卡到家服务，了解到联通小燕还提供旧手机上门回收服务，他立马就体验了，“联通手机到家，只要在专业手机回收APP平台输入对应的品牌、型号就能自动分析、后台统一报价。没有‘一口价’的叫价，手机回收的全过程用户都可以看到，公开透明，而且当场就可以结算款项。”用户体验过后，立马把家里的旧手机都翻出来做了回收处理。

联通小燕到家服务在提供极速的一键式服务的同时，也用面对面的“贴近式”服务打造出了一个让用户信任的沟通平台。

苏州联通小燕 钱宇

作为一名联通小燕，钱宇在用户中很有人气，“经常会有年纪大的用户不会操作智能机的，我们联通小燕在到家服务时，办理完既定的服务项目，还要额外给用户‘开小灶’，教一下智能机的使用方法，看下家里的路由器是否正常之类的，这些都已经成为了联通小燕的衍生服务项目了。”

钱宇在服务时很有自己的一套，“其实不仅是年纪大的用户，年轻用户在办理一些业务时都有算不清的时候。”钱宇告诉小编，有个用户在感受过联通手机回收后，又提出了购机和办套餐的“追加项目”，“手机回收可以收到钱，购新机有福利活动，套餐办理也有返现活动，用户被这几个帐算晕了，于是我专门找了纸给写了份明细账目，清楚明晰，一目了然。用户一下子就理清楚了。”

这样的服务小技巧，钱宇还有不少，时间久了，他不仅收获了一大批用户“粉丝团”，更得到了其他联通小燕们的认可，“平时下班之后，我们会开做一些交流学习，模拟服务现场之类的活动，不断学习新东西也互相取经，提升用户的服务感受。”

从“指间”到“心间”，联通小燕们用高效、迅速的线下服务方式，架起了从指间到心间的桥梁。通过极致的服务体验，让用户对产品和品牌产生认同感。联通小燕“贴近式”服务正在演绎着互联网化的服务转型，他们用专业、活力、认真、贴心诠释着“一切为了客户”的服务宗旨，为用户提供更好的服务体验。

指间轻轻一点，

联通小燕贴心“飞”至你身边

开卡激活、宽带办理、

组网优化、手机回收……

你能想到的办卡业务

联通小燕都能为你做到。

上门不是目的，

极致的服务才是我们的追求。